Preguntas frecuentes
¿Con qué versiones de PrestaShop es compatible el módulo Login como cliente de Línea Gráfica?
Funciona con PrestaShop desde la versión 1.7.0 hasta la 9.2. El módulo de Línea Gráfica incluye un script de actualización a la versión 1.1.0 que crea la tabla de registro lgloginascustomer_log, donde se guardan los accesos de los empleados como cliente.
¿Qué permite hacer este módulo y para quién es?
Permite a administradores y empleados de la tienda iniciar sesión con la cuenta de un cliente y realizar acciones como si fueran el cliente real: crear un pedido desde su carrito, administrar ese carrito o revisar los problemas que el cliente ha informado.
¿Necesito conocer la contraseña del cliente para entrar en su cuenta?
No, el módulo de Línea Gráfica no requiere conocer la contraseña del cliente. Sus peticiones AJAX solo funcionan en el back office con un empleado identificado, y cada acceso queda registrado con el empleado que entró y la fecha.
¿Queda registro de qué empleado ha entrado como cada cliente y de los pedidos hechos?
Sí, el módulo registra qué empleado entró como cada cliente, la fecha de cada acceso y los pedidos hechos en su nombre. En la configuración verás un listado de accesos y otro de pedidos hechos como cliente, además de un botón para vaciar el registro de accesos.
¿Es compatible con el RGPD para el borrado y la exportación de datos de clientes?
Sí, es compatible con el módulo oficial de RGPD de PrestaShop para el borrado y la exportación de datos. Para ello implementa los hooks actionDeleteGDPRCustomer y actionExportGDPRData. El módulo de Línea Gráfica guarda su registro de accesos en la tabla lgloginascustomer_log.