Preguntas frecuentes
¿Con qué versiones de PrestaShop es compatible el módulo de facturas rectificativas de Línea Gráfica?
Funciona con PrestaShop 1.7 a 9.2 y está traducido al español. En multitienda numera y lista las rectificativas por tienda, y el listado se puede filtrar por número, fecha, tipo, factura, pedido, motivo y total.
¿Crea automáticamente la factura rectificativa al hacer un reembolso en PrestaShop?
Sí, convierte cada reembolso estándar o parcial de un pedido facturado en una factura rectificativa, con desglose por tipo de IVA ajustado al céntimo. Puedes activar o desactivar la emisión automática con cada vale de abono, y nunca emite dos rectificativas para el mismo vale.
¿Qué datos exigidos a una factura rectificativa incluye el módulo?
Usa una serie propia distinta de la de las facturas ordinarias, con numeración correlativa y sin huecos, e incluye la referencia a la factura original y su fecha. Permite elegir el tipo de R1 a R5, aplicar R5 a clientes sin NIF y fijar un motivo por defecto.
¿Puedo emitir una factura rectificativa sin hacer un reembolso?
Sí, desde la ficha del pedido o desde el apartado Facturas rectificativas del menú Pedidos. Puedes anular la factura completa con todos sus importes en negativo o corregirla con líneas libres de concepto, base imponible y tipo de IVA, con bases negativas o positivas.
¿Pueden mis clientes y mi gestoría acceder a las facturas rectificativas?
Sí, el cliente descarga sus rectificativas en PDF desde el detalle del pedido en Mi cuenta, y solo el dueño del pedido puede hacerlo. Para la gestoría, exportas un CSV por rango de fechas con una fila por tipo de IVA y el NIF del cliente.
¿Qué pasa con las rectificativas emitidas si desinstalo el módulo?
Se conservan al desinstalar el módulo, y las emitidas no se pueden editar ni borrar. Además, el módulo no guarda datos personales: los lee del pedido cada vez que genera el PDF o el CSV.