Aviso de garantía legal UE y etiqueta GARAN para Shopify

Desde el 27 de septiembre de 2026 es obligatorio mostrar a los consumidores de la UE el aviso armonizado de garantía legal, con el formato oficial que fija el Reglamento de Ejecución (UE) 2025/1960. Esta app lo pone en tu tienda Shopify con el gráfico oficial de la Comisión Europea —el emblema de la UE, los colores y el QR, sin tocar nada— y en el idioma de cada cliente.

Qué exige la normativa

La Directiva (UE) 2024/825 obliga al comerciante a recordar siempre, de forma destacada y antes de que el cliente compre, que existe una garantía legal de conformidad de al menos dos años. El Reglamento 2025/1960 fija cómo: un aviso con textos, colores y código QR que no se pueden modificar. Si el fabricante da gratis una garantía de durabilidad de más de dos años, además hay que mostrar la etiqueta GARAN (anexo II).

Qué hace la app

• Aviso oficial con el emblema de la UE, imagen original en los 24 idiomas de la UE, con enlace a la página de Your Europe.
• Solo donde toca: lo ves por países (la UE por defecto) y no se enseña en Reino Unido, EE. UU. ni el resto.
• Ficha de producto, carrito, cajón del carrito, banda en toda la tienda y correo del pedido, en diseño compacto o completo, sin JavaScript.
• Etiqueta GARAN oficial con años, marca y modelo, completa o anidada.
• Plazo por país: una línea junto al aviso con la garantía legal de cada Estado (3 años en España, Portugal y Suecia; 2 en la mayoría) y el enlace a la fuente oficial del país. Puedes editar el texto de cada país y restaurar el original.
• Exclusiones automáticas: productos digitales, tarjetas regalo, servicios y clientes B2B no ven el aviso.
• Aviso de segunda mano con el plazo reducido que permite cada país, por etiqueta de producto.
• Lista en menos de 5 minutos: enlaces directos para activar cada bloque, comprobación de tu tienda en vivo y modo de prueba solo para ti.

Importante

La app es una herramienta de ayuda: la obligación es del comerciante y cada tienda debe verificar su caso (productos, países, B2B, contenido digital). No ofrecemos asesoría legal. El aviso usa el formato oficial de la Comisión Europea, pero esta app no está afiliada a la Unión Europea ni cuenta con su respaldo.

Datos en la UE y soporte 24/7

La app y su base de datos están alojadas en la Unión Europea y no guarda datos de tus compradores (RGPD). Nuestro soporte es excelente, inmediato y siempre disponible, 24/7: appsupport@lineagrafica.es.

Planes y precios

• Gratis, para siempre: aviso oficial y etiqueta GARAN sin límite de productos, 24 idiomas, ficha, carrito, cajón del carrito, banda, correo del pedido, exclusiones automáticas, segunda mano y plazo de cada país.
• Pro: 2,99 $ al mes o 29 $ al año. CSV y edición masiva de la etiqueta, reglas GARAN por colección, proveedor, tipo o etiqueta, aviso en el checkout (Shopify Plus), en la página de gracias y en el estado del pedido, registro de cambios y certificado en PDF, tus propios colores y tu garantía comercial en el aviso.

Los planes los cobra Shopify en dólares, en tu factura de Shopify.

Preguntas frecuentes

¿Es obligatorio?

Sí, para quien vende bienes a consumidores de la UE, desde el 27 de septiembre de 2026. Las sanciones las fija cada Estado.

¿Puedo cambiar el aviso?

No: el gráfico oficial no es editable. Lo que sí puedes editar es la línea con el plazo de tu país que va junto a él.

¿Necesito Shopify Plus?

No. Funciona con cualquier plan de Shopify. Solo el aviso dentro del checkout pide Shopify Plus; el de la página de gracias y el del estado del pedido van en todos los planes.