Modulo PrestaShop Domande sui prodotti – FAQ

• I clienti possono inviare domande da ogni scheda prodotto
• Ogni domanda/risposta è specifica di un prodotto: ogni prodotto ha le proprie domande e risposte
• Scegli l'indirizzo email a cui inviare la notifica ogni volta che ricevi una nuova domanda
• Attiva/disattiva la scorciatoia in cima alle schede prodotto per raggiungere subito la sezione FAQ
• Attiva/disattiva le icone del punto interrogativo nelle schede prodotto
• 10 colori per le icone (giallo, arancione, rosso, rosa, viola, verde, azzurro, blu scuro, grigio o nero)
• Scegli quante domande mostrare per impostazione predefinita in ogni scheda prodotto
• Scegli quante domande aggiuntive mostrare quando si fa clic sul pulsante «Mostra altro»
• Scegli se mostrare o meno le domande per lingua
• Scegli se attivare o meno Google reCaptcha (per verificare che l'autore della domanda non sia un robot)
• Rispondi facilmente alle domande dei clienti
• Il cliente riceverà un'email personale con la risposta alla sua domanda
• Modifica/correggi le domande dei clienti (in caso di errori di battitura)
• Mostra/nascondi nel front office le domande che preferisci
• Tutti i clienti potranno vedere le domande e risposte nelle schede prodotto
• Pagina FAQ del negozio, con le domande organizzate per gruppi
• Aggiungi FAQ anche alle categorie e ai marchi, non solo ai prodotti
• Dati strutturati (rich snippet FAQ) perché Google mostri le tue domande nei risultati di ricerca
• Campo di ricerca nel blocco delle domande (prodotto, categoria e marchio) e nella pagina FAQ del negozio.
• Voti «Ti è stata utile?» sulle risposte, senza salvare dati personali, con il conteggio nel back office.
• Pagina FAQ con titolo e descrizione per i motori di ricerca, modificabili in Traffico e SEO.
• Mentre il cliente scrive una domanda, vengono suggerite le domande corrispondenti che hanno già una risposta.
• Badge «Acquirente verificato» sulle domande dei clienti che hanno acquistato il prodotto.
• Completamente responsive
• Compatibile con multinegozio

Vantaggi per i tuoi clienti

Il nostro modulo permette ai tuoi clienti di fare tutte le domande che vogliono sui prodotti del tuo negozio e di leggere le domande e risposte già presenti. È uno strumento che rassicura e aiuta i tuoi clienti, evita che lascino il tuo negozio per cercare informazioni o opinioni altrove e li invoglia a tornare per leggere la risposta alla loro domanda.

I clienti possono inviare domande sui prodotti

Grazie al nostro modulo, i tuoi clienti possono inviare domande sui tuoi prodotti direttamente dalle schede prodotto (ogni domanda/risposta è specifica di un prodotto e ogni prodotto ha le proprie domande e risposte, come su Amazon). Il modulo aggiunge a ogni scheda prodotto una nuova sezione con le domande e risposte già presenti e un form che permette ai clienti di inviare le loro domande (finestra pop-up con i campi «Nome», «Email» e «Domanda»).

Rispondi facilmente alle domande dei tuoi clienti

Quando un cliente fa una domanda, ricevi automaticamente un'email che ti avvisa della nuova domanda.

Dall'interfaccia del modulo puoi vedere tutte le domande inviate dai tuoi clienti, modificarle o correggerle e scegliere se attivarle o disattivarle (visibili o meno nel front office).

Le domande inviate dai clienti dal front office sono disattivate per impostazione predefinita finché non le attivi tu: così eviti che vengano mostrate domande senza risposta, spam o domande inappropriate.

Tutti i clienti possono leggere le domande

Ogni cliente che ha fatto una domanda riceve automaticamente un'email personale con la risposta.

In seguito, tutti i clienti potranno consultare in ogni scheda prodotto tutte le domande e risposte già pubblicate su quel prodotto: un aiuto concreto nella decisione d'acquisto, che evita loro di ripetere una domanda già fatta da un altro cliente.

Uno strumento molto utile per rassicurare e aiutare i tuoi clienti e aumentare il tasso di conversione.