Module Trengo - Chat en direct et boîte omnicanale pour PrestaShop
Compatible avec PrestaShop 1.7 · 8 · 9 (jusqu’à 9.2.1)- Prix habituel
- 47,99€
- Prix soldé
- 47,99€
- Prix habituel
-
HT (58,07 € TTC)
Support et mises à jour
Paiement unique. Le module est à vous pour toujours.
- 6 mois de support et mises à jour inclus (12 mois pour 10 € de plus)
- Renouvelez 6 mois de plus pour 10 € quand vous voulez, depuis votre espace client
- Vous avez 15 jours après la date de fin pour renouveler au même prix
- Sans renouvellement, vous continuez à utiliser le module et à télécharger les versions publiées jusqu'à cette date
Trengo pour PrestaShop : chat en direct et messages de votre boutique dans une seule boîte
Le module Trengo pour PrestaShop connecte votre boutique à votre boîte omnicanale : il place le chat en direct de Trengo sur toutes les pages et envoie à Trengo les messages du formulaire de contact et de « Mes commandes », pour que votre équipe réponde depuis un seul endroit.
Le client, identifié
S'il est connecté, le chat reçoit son nom et son e-mail. Votre agent sait à qui il parle dès le premier message, sans redemander les données.
Rien ne reste dans la messagerie de la boutique
Les messages de contact et ceux envoyés depuis la commande arrivent dans Trengo comme des conversations, avec leurs pièces jointes. Un journal de l'API dans le back office vous permet de vérifier que tout fonctionne.
Propre et compatible
Sans overrides ni bibliothèques tierces, pour PrestaShop 1.7, 8 et 9 (jusqu’à la 9.2.1, la dernière version) et PHP 7.1 à 8.3, et compatible avec le module officiel RGPD. Pour vendre aussi par messagerie, découvrez le module WhatsApp Chat et Commandes. Plus d'infosVersion
2.0.3
Développé par
Questions fréquentes
Que fait le module de Línea Gráfica pour connecter PrestaShop à Trengo ?
Il connecte la boutique à Trengo grâce à son token API et transmet à Trengo les messages du formulaire de contact, ceux que le client écrit depuis ses commandes, avec leurs pièces jointes, ainsi que le commentaire de commande. Il affiche aussi le chat en direct de Trengo sur la boutique.
Avec quelles versions de PrestaShop fonctionne-t-il et dans quelles langues est-il disponible ?
Il fonctionne sur PrestaShop 1.7, 8 et 9 (jusqu’à la 9.2.1, la dernière version) et il est traduit en espagnol, anglais, français, allemand, italien, néerlandais, polonais et portugais. En multiboutique, il permet une configuration différente pour chaque boutique. Il se connecte à l’API de Trengo sans bibliothèque tierce.
Peut-on personnaliser le chat en direct de Trengo sur la boutique ?
Oui. Vous pouvez déplacer le bouton du chat horizontalement et verticalement, activer ou désactiver les GIF, les émojis et l’envoi de fichiers, masquer l’en-tête ou le bouton et afficher le statut en ligne. Le chat identifie le client connecté par son nom et son e-mail.
Le module est-il conforme au RGPD et comment vérifier que la connexion fonctionne ?
Il est compatible avec le module officiel RGPD de PrestaShop, qui exporte et supprime les données client enregistrées par le module. Il vérifie que le token API est valide et tient un journal des appels à Trengo avec leur réponse. Les entrées de plus de 24 heures sont supprimées automatiquement.