Avis de garantie légale UE et étiquette GARAN pour Shopify

Depuis le 27 septembre 2026, il est obligatoire d’afficher aux consommateurs de l’UE l’avis harmonisé de garantie légale, au format officiel fixé par le règlement d’exécution (UE) 2025/1960. Cette app le place dans votre boutique Shopify avec le visuel officiel de la Commission européenne — l’emblème de l’UE, les couleurs et le QR code, sans aucune retouche — dans la langue de chaque client.

Ce qu’exige la réglementation

La directive (UE) 2024/825 oblige le professionnel à rappeler, de façon visible et avant l’achat, l’existence d’une garantie légale de conformité d’au moins deux ans. Le règlement 2025/1960 en fixe la forme : un avis dont le texte, les couleurs et le QR code ne sont pas modifiables. Si le producteur offre une garantie de durabilité de plus de deux ans, l’étiquette GARAN (annexe II) doit aussi être affichée.

Ce que fait l’app

• Avis officiel avec l’emblème de l’UE, image d’origine dans les 24 langues de l’UE, avec lien vers Your Europe.
• Uniquement où il le faut : choisissez les pays (l’UE par défaut) ; masqué au Royaume-Uni, aux États-Unis et ailleurs.
• Fiche produit, panier, tiroir du panier, bandeau sur toute la boutique et e-mail de commande, en version compacte ou complète, sans JavaScript.
• Étiquette GARAN officielle avec années, marque et modèle, complète ou imbriquée.
• Durée par pays : une ligne à côté de l’avis avec la garantie légale de chaque État (3 ans en Espagne, au Portugal et en Suède ; 2 dans la plupart) et un lien vers la source officielle du pays. Vous pouvez modifier le texte de chaque pays et rétablir l’original.
• Exclusions automatiques : produits numériques, cartes cadeaux, services et clients B2B ne voient pas l’avis.
• Avis pour l’occasion avec la durée réduite permise par chaque pays, par tag produit.
• En ligne en moins de 5 minutes : liens directs pour activer chaque bloc, vérification de la boutique en direct et mode test réservé à l’administrateur.

Important

L’app est un outil d’aide : l’obligation incombe au commerçant, et chaque boutique doit vérifier son propre cas (produits, pays, B2B, contenu numérique). Nous ne fournissons pas de conseil juridique. L’avis utilise le format officiel de la Commission européenne, mais cette app n’est ni affiliée à l’Union européenne ni soutenue par elle.

Données dans l’UE et support 24/7

L’app et sa base de données sont hébergées dans l’Union européenne et ne stockent aucune donnée de vos acheteurs (RGPD). Notre support est excellent, immédiat et toujours disponible, 24/7 : appsupport@lineagrafica.es.

Forfaits et prix

• Gratuit, pour toujours : avis officiel et étiquette GARAN sans limite de produits, 24 langues, fiche produit, panier, tiroir du panier, bandeau, e-mail de commande, exclusions automatiques, occasion et durée de chaque pays.
• Pro : 2,99 $ par mois ou 29 $ par an. Import/export CSV et modification en masse de l’étiquette, règles GARAN par collection, fournisseur, type ou tag, avis dans le checkout (Shopify Plus), sur la page de remerciement et de suivi de commande, registre des modifications et certificat PDF, vos propres couleurs et votre garantie commerciale dans l’avis.

Les forfaits sont facturés par Shopify en dollars, sur votre facture Shopify.

Questions fréquentes

Est-ce obligatoire ?

Oui, pour quiconque vend des biens à des consommateurs de l’UE, depuis le 27 septembre 2026. Les sanctions sont fixées par chaque État membre.

Puis-je modifier l’avis ?

Non : le visuel officiel n’est pas modifiable. Vous pouvez en revanche modifier la ligne avec la durée de votre pays qui l’accompagne.

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