Générateur de l'avis harmonisé de garantie légale de l'UE

Qu'est-ce que l'avis harmonisé de garantie

La directive (UE) 2024/825 oblige, depuis le 27 septembre 2026, à informer les consommateurs de la garantie légale de conformité au moyen d'un avis commun à toute l'UE. Son modèle et ses textes sont fixés par le règlement d'exécution (UE) 2025/1960, dans toutes les langues officielles. L'idée est que le client reconnaisse le même avis dans n'importe quelle boutique et sache qu'il bénéficie, au minimum, de deux ans de garantie légale.

Comment utiliser le générateur

  1. Choisissez la langue de l'avis (les 24 langues officielles de l'UE sont disponibles).
  2. Cochez les pays où vous vendez. Nous indiquons la durée légale de chacun : elle n'est pas la même partout, l'Espagne, le Portugal et la Suède vont au-delà de deux ans.
  3. Si vous offrez votre propre garantie commerciale, ajoutez les années : elle s'affiche séparément, car elle ne remplace pas la garantie légale.
  4. Copiez le code HTML ou le texte, ou téléchargez l'image de l'avis.

Durée de la garantie légale par pays

Le minimum européen est de deux ans, mais chaque pays peut le prolonger. En Espagne, c'est trois ans pour les biens neufs depuis 2022. En Irlande, aux Pays-Bas et en Finlande, il n'y a pas de durée fixe : cela dépend de la durée de vie que l'on peut raisonnablement attendre du produit. Le tableau du générateur renvoie vers la loi et la source officielle de chaque pays.

Où placer l'avis dans votre boutique

L'avis doit être visible avant l'achat, normalement sur la fiche produit, près du prix, et il est conseillé de le répéter dans la confirmation de commande et dans les conditions de vente. Si vous vendez dans plusieurs pays, chaque client doit voir la durée de son pays.

Automatisez-le sur Shopify

Copier l'avis à la main sur chaque fiche permet de s'en sortir, mais n'adapte pas la durée à chaque client. Notre application Avis de garantie légale UE et étiquette GARAN l'affiche uniquement aux clients de l'UE, dans leur langue et avec la durée de leur pays, sur la fiche produit, le panier et l'e-mail de confirmation.

Questions fréquentes

Est-ce obligatoire si je ne vends que dans mon pays ?

Oui : l'obligation s'applique à toutes les ventes aux consommateurs dans l'UE, y compris les ventes nationales.

Qu'est-ce que l'étiquette de garantie commerciale (GARAN) ?

Le même règlement crée une étiquette pour les producteurs qui offrent une garantie commerciale de durabilité de plus de deux ans. Elle est facultative et proposée par le producteur, pas par la boutique.

Les textes sont-ils officiels ?

Les textes de l'avis sont ceux du règlement d'exécution (UE) 2025/1960. Les durées de chaque pays proviennent de la législation nationale et nous renvoyons vers la source ; vérifiez-les avec votre conseiller en cas de doute. Cet outil n'est pas lié à la Commission européenne.