Trengo PrestaShop-Modul – Live-Chat und Omnichannel-Posteingang
- Normaler Preis
- 47,99€
- Verkaufspreis
- 47,99€
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zzgl. MwSt. (58,07 € inkl. MwSt.)
Support und Updates
Einmalige Zahlung. Das Modul gehört für immer Ihnen.
- 6 Monate Support und Updates inklusive (12 Monate für 10 € mehr)
- Verlängern Sie jederzeit über Ihren Kundenbereich um weitere 6 Monate für 10 €
- Nach Ablauf haben Sie 15 Tage Zeit, um zum gleichen Preis zu verlängern
- Wenn Sie nicht verlängern, können Sie das Modul weiter nutzen und alle bis dahin veröffentlichten Versionen herunterladen
Trengo für PrestaShop: Live-Chat und Shop-Nachrichten in einem einzigen Posteingang
Das Trengo-Modul für PrestaShop verbindet Ihren Shop mit Ihrem Omnichannel-Posteingang: Es bindet den Live-Chat von Trengo auf allen Seiten ein und leitet die Nachrichten aus dem Kontaktformular und aus „Meine Bestellungen“ an Trengo weiter. So antwortet Ihr Team zentral an einem Ort.
Der Kunde wird sofort erkannt
Ist der Kunde angemeldet, erhält der Chat seinen Namen und seine E-Mail-Adresse. Ihr Agent weiß ab der ersten Nachricht, mit wem er es zu tun hat, ohne die Daten erneut abfragen zu müssen.
Nichts bleibt im Shop-Postfach liegen
Kontaktanfragen und Nachrichten zu Bestellungen landen als Konversationen in Trengo, inklusive Anhängen. Über ein API-Protokoll im Backoffice können Sie prüfen, ob alles funktioniert.
Sauber und kompatibel
Ohne Overrides und ohne Bibliotheken von Drittanbietern, für PrestaShop 1.7, 8 und 9 (bis 9.2, die neueste Version) sowie PHP 7.1 bis 8.3 und kompatibel mit dem offiziellen DSGVO-Modul. Wenn Sie zusätzlich über Messaging-Dienste verkaufen möchten, werfen Sie einen Blick auf das Modul „WhatsApp Chat und Bestellungen“. Mehr InfosVersion
2.0.3
Entwickelt von
Häufige Fragen
Was macht das Modul von Línea Gráfica, das PrestaShop mit Trengo verbindet?
Es verbindet Ihren Shop über das API-Token mit Trengo und leitet Nachrichten an Trengo weiter: aus dem Kontaktformular, die Nachrichten, die Kunden zu ihren Bestellungen schreiben, samt Anhängen, sowie den Bestellkommentar. Außerdem zeigt es den Live-Chat von Trengo im Shop an.
Mit welchen PrestaShop-Versionen funktioniert das Modul und in welchen Sprachen ist es verfügbar?
Es funktioniert mit PrestaShop 1.7, 8 und 9 (bis 9.2, die neueste Version) und ist auf Spanisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch und Portugiesisch übersetzt. Im Multishop-Modus lässt es sich für jeden Shop separat konfigurieren. Die Verbindung zur Trengo-API kommt ohne Bibliotheken von Drittanbietern aus.
Lässt sich der Live-Chat von Trengo im Shop anpassen?
Ja. Sie können den Chat-Button horizontal und vertikal verschieben, GIFs, Emojis und das Senden von Dateien ein- oder ausschalten, die Kopfzeile oder den Button ausblenden und den Online-Status anzeigen. Der Chat erkennt angemeldete Kunden an ihrem Namen und ihrer E-Mail-Adresse.
Wie geht das Modul mit der DSGVO um und wie lässt sich prüfen, ob die Verbindung funktioniert?
Es ist mit dem offiziellen DSGVO-Modul von PrestaShop kompatibel, das die vom Modul gespeicherten Kundendaten exportiert und löscht. Das Modul prüft außerdem, ob das API-Token gültig ist, protokolliert die Aufrufe an Trengo samt Antwort und löscht Protokolleinträge nach 24 Stunden.