Inbound Marketing im B2B-E-Commerce: Strategien für Neukunden

Beim Inbound Marketing im B2B-E-Commerce geht es darum, mit wertvollen Inhalten potenzielle Kunden anzuziehen und eine Verbindung zu ihnen aufzubauen.

Im B2B-Bereich brauchen Kunden mehr Informationen, bevor sie kaufen: Gewerbliche Käufer benötigen hochwertige Inhalte und fundierte Details, bis sie ihre Kaufentscheidung treffen.

Sie möchten wissen, wie Sie eine Inbound-Marketing-Strategie für Ihren B2B-Onlineshop aufbauen und in der Praxis umsetzen? Hier stellen wir Ihnen einige der wirksamsten Inbound-Marketing-Strategien für den B2B-E-Commerce vor.

Inbound-Marketing-Strategien für B2B-Kunden im E-Commerce

Eine B2B-Inbound-Strategie zahlt sich besonders bei erklärungsbedürftigen Produkten aus: Je komplexer oder technischer Ihr Produkt ist, desto ganzheitlicher sollte das Inbound Marketing angelegt sein, um dieses Fachwissen an Ihre Zielgruppe zu vermitteln. Die Vorteile von B2B-Inbound-Marketing-Strategien sind:

• Mehr Online-Präsenz und bessere Sichtbarkeit Ihres Onlineshops
• Mehr Glaubwürdigkeit bei Kunden und ein Kanal für das Lead Nurturing
• Eine Datenbank mit relevanten Kontakten
• Mehr Domain-Autorität für Ihren Onlineshop

Ob Sie Ihre Strategie selbst entwickeln oder von einem Team von Experten für Digital-Marketing entwickeln lassen: Entscheidend ist, dass Sie den B2B-Ansatz klar vom B2C-Ansatz abgrenzen:

Die Automatisierung von Prozessen in Ihrer B2B-Inbound-Strategie beschleunigt Arbeitsabläufe, steigert die Effizienz und verringert zugleich das Fehlerrisiko. Nutzen Sie CRM-Tools für das Lead Nurturing, für E-Mail-Kampagnen, die Planung von Social-Media-Beiträgen und mehr.

Achten Sie außerdem auf das Mobile-First-Prinzip: Ein großer Teil Ihrer Zielgruppe surft überwiegend mit dem Smartphone. Eine flüssige, optimierte mobile Darstellung ist daher entscheidend und wirkt sich zudem positiv auf das Ranking in den Suchmaschinen aus.

Der Verkaufstrichter (Funnel) im B2B-Marketing

Ihre E-Commerce-Strategie sollte sich in jedem B2B-Marketing an den einzelnen Phasen des Verkaufstrichters orientieren. Jede Phase spielt eine eigene Rolle dabei, Ihre Zielgruppe auf ihrem Weg zu begleiten.

Die AIDA-Methode im B2B-E-Commerce

Der Verkaufstrichter besteht aus vier Phasen: Aufmerksamkeit (Attention), Interesse (Interest), Verlangen (Desire) und Aktion (Action) – kurz AIDA. Auch wenn der Funnel je nach Unternehmen variiert, bleibt das Ziel gleich: Neukunden auf ihrem Weg zu begleiten, von der ersten Aufmerksamkeit bis zum treuen Kunden, der Ihren Onlineshop weiterempfiehlt. Vereinfacht lässt sich die AIDA-Methode so darstellen:

Kundenbindung im B2B-E-Commerce: Strategien mit E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing ist eine der wirksamsten Strategien, um Kunden zu binden und eine Beziehung aufzubauen:

1. 1. Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe: Nutzen Sie dafür persönliche und berufliche Angaben sowie das Verhalten in Ihrem Shop, etwa ob sich jemand für den Newsletter anmeldet oder eine Benachrichtigung einrichtet, die meldet, wann ein Produkt in seiner Stadt verfügbar ist. So treffen Ihre Inhalte den Nerv der Empfänger, und das Erlebnis wird überzeugender.

1. 1. Bieten Sie wertvolle Inhalte: Auch B2B-Nutzer stützen sich bei Kaufentscheidungen stark auf digitale Inhalte. Stellen Sie in den Kanälen, die Sie nutzen, hilfreiche Inhalte bereit – ob in sozialen Netzwerken, als Infografiken, digitale Ressourcen, Webinare, Podcasts oder in anderen Formaten. So zeigen Sie Ihre Fachkompetenz und bauen die digitale Präsenz Ihres Onlineshops aus.

Messung und Optimierung der Inbound-Marketing-Strategie

Die Optimierung Ihrer Inhalte ist nie abgeschlossen: Aktualisieren Sie Inhalte und Produkte laufend, um in Ihrem Onlineshop bessere Ergebnisse zu erzielen. Beachten Sie:

1. 1. Optimieren Sie das SEO Ihres Onlineshops

Sorgen Sie für ein positives Nutzererlebnis in Ihrem Shop. Ermitteln Sie relevante Keywords und bauen Sie diese in Ihre Inhalte ein. Ergänzen Sie Ihre Online-Präsenz mit PPC (Pay-per-Click-Werbung), um neue Zielgruppen in den Suchmaschinen zu erreichen. Bei PrestaShop unterstützt Sie ein SEO-Modul für PrestaShop mit automatischen Meta-Tags und JSON-LD.

1. 1. Verbreiten Sie Ihre Inhalte über Backlinks

Beim Inbound Marketing sind Backlinks entscheidend, um Besucher von anderen Websites zu gewinnen, die Ihre Inhalte empfehlen und erwähnen. Haben diese Websites einen guten Ruf und eine hohe Autorität, erkennen Suchmaschinen Ihre Inhalte eher als glaubwürdig und relevant, und Sie erweitern Ihre Präsenz im Internet.

1. 1. Sichern Sie die mobile Nutzererfahrung

Ein flüssiges, optimiertes Erlebnis in der mobilen Version Ihres Onlineshops ist entscheidend. Achten Sie darauf, dass Ihr Shop schnell lädt, gut lesbar ist und sich einfach bedienen lässt. Das ist wichtig, weil es sich positiv auf das Ranking in den Suchmaschinen auswirkt.

Erfolgsbeispiele und Praxisbeispiele für Inbound Marketing im B2B-E-Commerce

1. Adobe:

TikTok wirkt auf den ersten Blick nicht wie eine naheliegende B2B-Plattform. Adobe zeigt jedoch, dass auch B2B-Marken dort mit passenden Inhalten Reichweite aufbauen können.

Der Ansatz: Adobe erstellt Inhalte, die gezielt auf das TikTok-Publikum zugeschnitten sind, während auf dem Unternehmensprofil bei LinkedIn Art und Ton der Inhalte geschäftlicher ausfallen – ohne den modernen Charakter zu verlieren.

B2B-Kunden erkennen so eine klare Verbindung zwischen der Modernität und Kreativität des Marketings und dem Nutzen, den Adobe für ihr Unternehmen bietet.

2. Shopify:

Shopify veröffentlicht viele Arten von kostenlosen Inhalten und digitalen Ressourcen, etwa einen Blog, Kurse für Unternehmen und Veranstaltungen für die Community. Besonders hervorzuheben ist der Podcast für Unternehmen und Gründer, in dem Tipps und Empfehlungen geteilt werden, wie sich Shopify beim Aufbau eines Geschäfts nutzen lässt.

Solche Informationen kostenlos anzubieten, ist ein bewährter Weg, Interesse zu wecken und eine wirksame B2B-Marketingstrategie aufzubauen: Sie liefern zuerst Mehrwert, bevor Sie etwas von Ihren Kunden erwarten.

Wenn Sie diese Strategien umsetzen, sind Sie gut gerüstet, um qualifizierte potenzielle Kunden zu gewinnen, Beziehungen zu pflegen und letztlich Ihren Umsatz zu steigern.

Bedenken Sie: Inbound Marketing ist kein Einheitsrezept. Überwachen und analysieren Sie Ihre Kampagnen kontinuierlich, nutzen Sie Marketing- und Automatisierungstools und treffen Sie Entscheidungen auf Basis dessen, was bei Ihrer Zielgruppe am besten ankommt. Testen Sie, passen Sie Ihre Strategien an – und bleiben Sie der Konkurrenz stets einen Schritt voraus!