Was ist B2B?
B2B steht für
Business to Business, auf Deutsch „Geschäft zwischen Unternehmen“: ein Geschäftsmodell, bei dem ein
Unternehmen seine Waren oder Dienstleistungen an ein anderes Unternehmen verkauft und nicht, wie üblich, an Verbraucher. Dieses Modell bringt viele Vorteile, setzt aber einen klaren Fokus voraus: Man muss nicht nur die Bedürfnisse der direkten Kunden erfüllen, sondern auch die der Endnutzer.
Unterschied zwischen B2B und B2C
Das zweite Geschäftsmodell, in dem Unternehmen tätig sind, ist B2C oder
Business to Consumer, also „Geschäft zwischen Unternehmen und Verbrauchern“. Anders als im B2B
bietet das Unternehmen seine Waren oder Dienstleistungen hier direkt Verbrauchern an. Das sind die Geschäfte, denen wir im Alltag begegnen: Supermärkte, Friseursalons, lokale Läden oder Onlineshops.
Weil die Kunden unterschiedlich sind, unterscheidet sich auch die Art des Verkaufens. Im
B2C hört man ständig vom emotionalen Marketing, das das Herz statt den Verstand anspricht – im B2B ist es genau umgekehrt. Unternehmen sind vor allem darauf ausgerichtet, Gewinne zu erzielen, und hier zählen vor allem die Zahlen. Verbraucher kaufen oft spontan Dinge, die sie nicht brauchen; Unternehmen dagegen kaufen in
deutlich größeren Mengen, prüfen deshalb jeden Kauf sehr genau und entscheiden sich für das Angebot mit dem besten
Preis-Leistungs-Verhältnis. Aus diesen Gründen unterscheidet sich auch die Sprache: Im B2B werden häufiger
technische Details erklärt.
B2B-Beispiele
Es gibt viele Arten von Unternehmen, die im B2B tätig sind. Einige Beispiele sind:
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Marktplätze: Plattformen wie Alibaba oder Amazon Business, die als Treffpunkt zwischen Händler und Kunde dienen. Auf ihnen bieten viele Unternehmen ihre Waren an und konkurrieren miteinander. Sie sind wie digitale Einkaufszentren.
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Web-Anbieter: Unternehmen, die Webhosting, Domainverkauf, Content-Management-Systeme usw. anbieten.
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Agenturen: Unternehmen, die anderen Unternehmen Dienstleistungen erbringen, zum Beispiel im Marketing, in der Website-Wartung oder in der Werbung.
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E-Commerce: Unternehmen, die ihre Produkte über ihre Websites im Großhandel verkaufen.
B2B-E-Commerce
Ein B2B-Onlineshop ist ein Webshop, in dem Unternehmen Waren direkt bei einem anderen Unternehmen bestellen. Ein Unternehmen ohne Online-Präsenz wird heute kaum noch wahrgenommen, und das gilt auch für B2B-Unternehmen. Fast alle Unternehmen, die mit anderen Unternehmen Geschäfte machen, haben eine Website, doch viele nutzen sie nur als Visitenkarte und haben noch keinen
Onlineshop eingerichtet, in dem Bestellungen direkt aufgegeben werden können – aus unserer Sicht ein Fehler. Warum, erklären wir Ihnen im Folgenden.
Vorteile eines B2B-E-Commerce
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Geringere Kosten und höhere Gewinne: Ein Onlineshop beschleunigt die Verkaufsprozesse und hilft, Bestellungen, Lagerbestand, Preise usw. besser zu verwalten. Dadurch sinken die Kosten. Zudem erreichen Kunden Sie mit einem Onlineshop leichter, wodurch auch Ihre Einnahmen steigen. Geringere Kosten und höhere Einnahmen bedeuten im Ergebnis: höhere Gewinne.
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Bessere Kundenerfahrung: Es ist kein Geheimnis, dass die Digitalisierung des Einkaufs das Einkaufserlebnis verbessert. Durch kürzere Prozesse können Kunden Waren oder Dienstleistungen schneller und von jedem Ort der Welt aus erwerben.
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Einstieg in den internationalen Markt: Wenn Sie neue Märkte außerhalb Ihres Landes erschließen möchten, hilft Ihnen ein Onlineshop dabei. So können Sie Ihre Waren oder Dienstleistungen weltweit anbieten, ohne physisch im Zielland präsent sein zu müssen.
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Bessere Analyse: Eine E-Commerce-Plattform liefert Ihnen die Verkaufsstatistiken automatisch und in Echtzeit, sodass die Analyse der Lage deutlich einfacher wird.
Ein Onlineshop für Ihr B2B-Geschäft bringt also viele Vorteile. Mit
Content-Management-Systemen wie PrestaShop ist der Einstieg zudem nicht schwierig. Für B2B-Shops gibt es dort spezielle Module, etwa das
B2B-Modul zum Ausblenden von Preisen mit Mindestbestellwert und Gruppen und das
B2B-Suite-Paket mit zwei Modulen. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie einen Onlineshop aufbauen und bestmöglich verwalten, nehmen Sie gern Kontakt mit uns auf – wir beraten Sie bei allem, was Sie brauchen.
