¿Cumple tu tienda Shopify con la normativa de la UE?

Qué revisa el comprobador

Muchas obligaciones europeas para tiendas online tienen fecha y se ven desde fuera: cualquier cliente, competidor o autoridad de consumo puede comprobarlas entrando en tu web. El comprobador mira la parte pública de una tienda Shopify (la portada, un producto, el carrito y las políticas) y revisa seis puntos:

Botón de desistimiento (Directiva (UE) 2023/2673): desde el 19 de junio de 2026, las tiendas deben ofrecer una función bien visible para desistir del contrato en línea.
Aviso armonizado de garantía legal (Directiva (UE) 2024/825): desde el 27 de septiembre de 2026, información sobre la garantía legal con el diseño común de la UE.
Datos de seguridad del producto (Reglamento GPSR (UE) 2023/988): fabricante, persona responsable en la UE y advertencias en cada ficha.
Precio anterior en las rebajas (Directiva Omnibus): el precio más bajo de los 30 días anteriores al anunciar un descuento.
Alegaciones medioambientales: desde el 27 de septiembre de 2026 se prohíben las genéricas, como «eco» o «sostenible», si no se pueden demostrar.
IVA para empresas de la UE: si vendes sin IVA a empresas de otro país, necesitas su NIF-IVA validado en VIES.

Cómo leer el informe

Cada punto sale como En regla, Revisar, Falta o No se puede comprobar, con lo que hemos visto en la tienda y cómo arreglarlo. «Revisar» significa que hay algo, pero no lo suficiente o no donde debería estar. «No se puede comprobar» aparece, por ejemplo, si la tienda no tiene productos rebajados en ese momento.

El comprobador es automático y orientativo: lee textos y enlaces y busca señales. Puede no ver algo que está (por ejemplo, un aviso que se carga con JavaScript tras la compra) o confundirse con una frase ambigua. No es una auditoría legal: úsalo como lista de tareas y, si tienes dudas, consúltalo con un abogado.

¿Y si mi tienda no es Shopify?

Ahora mismo solo analizamos tiendas Shopify, porque sabemos exactamente dónde está cada cosa en ellas. Las obligaciones son las mismas para cualquier tienda online que venda a consumidores de la UE, esté donde esté.

Cómo arreglar lo que falte

Para los puntos que se resuelven con una app, el informe enlaza la nuestra: el botón de desistimiento UE, el aviso de garantía legal con la etiqueta GARAN y la validación del NIF-IVA en VIES. Todas tienen plan gratis. Para el resto (textos de producto, datos del fabricante, precios de rebajas), el informe te dice qué cambiar. Si prefieres que lo hagamos nosotros, escríbenos.

Preguntas frecuentes

¿Necesito dar acceso a mi tienda?

No. Solo leemos lo que ve cualquier visitante, igual que un navegador. No entramos en el panel ni hacemos pedidos.

¿Puedo analizar la tienda de otro?

Sí, solo se analiza la parte pública. Para no sobrecargar a nadie, limitamos las consultas por persona y por hora.

¿Guardáis el resultado?

No guardamos la dirección de la tienda ni el informe; solo contamos de forma anónima qué puntos fallan más, para mejorar la herramienta.