Questions fréquentes
Le module Redsys de Línea Gráfica permet-il d’encaisser avec Bizum sur PrestaShop ?
Oui. Il encaisse les paiements par carte via le TPV virtuel Redsys de votre banque, ainsi que par Bizum via Redsys. Il prend en charge l’authentification forte 3D Secure (3DS 1 et 2) et il est compatible avec PrestaShop 1.7, 8 et 9 (jusqu’à la 9.2, la dernière version) ainsi qu’avec le multiboutique.
Puis-je rembourser les paiements par carte et Bizum depuis PrestaShop ?
Oui. Il permet des remboursements totaux ou partiels par carte et Bizum depuis la commande, sans passer par le portail Redsys, et conserve un historique par commande. De plus, lorsque vous effectuez un remboursement dans PrestaShop, il est automatiquement répercuté dans Redsys.
Que se passe-t-il si un client abandonne le paiement ou si le paiement par carte échoue ?
Vous pouvez lui envoyer par e-mail un lien de paiement pour récupérer l’encaissement, avec des relances configurables et un bouton « Envoyer le lien de paiement » dans la commande. Il propose aussi le paiement en un clic avec carte enregistrée par Redsys, qui nécessite une activation préalable par la banque.
Puis-je utiliser plusieurs TPV ou appliquer des frais ou une remise selon le moyen de paiement ?
Oui. Il permet d’utiliser plusieurs TPV de différentes banques dans la même boutique et de créer plusieurs moyens de paiement, chacun avec sa propre remise ou ses propres frais. Vous pouvez les afficher selon le groupe de clients, le montant minimum ou maximum, la devise et le pays.
Comment vérifier que le TPV est correctement installé ?
Il inclut un onglet « Vérifier l’installation » qui contrôle le certificat SSL, l’URL de notification et les données du TPV, avec un guide des problèmes fréquents. Il dispose aussi d’un environnement de test et d’un environnement de production, ainsi que d’un mode débogage par panier.