Questions fréquentes
Quel module de Línea Gráfica permet de se connecter au compte d’un client depuis PrestaShop ?
Le module Login as Customer de Línea Gráfica permet aux administrateurs et aux employés de se connecter au compte d’un client sans connaître son mot de passe. Ils peuvent ainsi examiner les problèmes qu’il signale, gérer son panier ou créer une commande à partir de ce panier.
Le module enregistre-t-il qui s’est connecté au compte du client ?
Oui. Le module enregistre quel employé s’est connecté au compte de quel client, la date de chaque connexion et les commandes passées en son nom. Vous retrouvez ces informations dans la configuration, sous forme de deux listes (connexions et commandes), et vous pouvez vider le journal d’un clic.
Le module est-il compatible avec le RGPD ?
Il est compatible avec le module RGPD officiel de PrestaShop pour exporter et supprimer les données du journal des connexions. De plus, ses requêtes AJAX ne fonctionnent que dans le back-office, avec un employé connecté, et jamais depuis le front-office de la boutique.
Avec quelles versions de PrestaShop le module est-il compatible ?
Il fonctionne sous PrestaShop 1.7, 8 et 9 (jusqu’à la 9.2, la dernière version), de la version 1.7.0 à la 9.2. Si vous mettez à jour depuis une version du module antérieure à la 1.1.0, le script de mise à jour crée automatiquement la table du journal des connexions.