Salud Natural est un premier herboriste en ligne dans la vente de produits naturels. Grâce à son vaste catalogue, sa variété d'offres, sa livraison rapide et son service client très soigné, elle a réussi à se positionner parmi l'un des e-commerces les plus pertinents pour l'alimentation et la diététique naturelle.

Elle a été fondée en 2012 et dispose actuellement d'un entrepôt logistique avec plus de 15 000 références et un magasin physique à Madrid. Il a un équipe de 20 professionnels qui couvrent tous les domaines de l'entreprise et collaborent avec des sociétés externes spécialisées dans le commerce électronique.

Son volume de facturation est supérieur à 7 millions d'euros.

Travailler avec Sergio pour Herbolario Salud Natural est une expérience très enrichissante. Votre entreprise a des besoins et des attentes très spécifiques, qui nécessitent une attention personnalisée et une communication claire et efficace. Tout au long du processus, une relation de confiance et de collaboration a été établie pour comprendre et atteindre les objectifs du client. En général, travailler avec Herbolario Salud Natural est un apprentissage constant et une opportunité d'amélioration continue, puisque l'innovation et l'expérimentation font partie de la feuille de route, qui devient un beau défi à améliorer chaque jour.

José Antonio Borja Ferrari

Responsable de l'automatisation du marketing

Le défi

Herbolario Salud Natural cherchait à adopter un Stratégie d'automatisation du marketing efficace à long terme, capable de :

- Hyper-personnaliser l'expérience client dans la boutique en ligne.

- Tacle différents canaux à partir d'une seule plateforme.

- Optimiser le temps et les ressources dans la gestion de campagne.

- Augmenter l'efficacité d’actions de marketing digital.

- Analyser les données pour parvenir à une amélioration continue.

- Favoriser la croissance et le succès de l'entreprise.

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Notre travail

Pour nous, cela a été un défi passionnant, puisque nous avons pu établir stratégies automatisées et personnalisées avec laquelle nous avons contribué à la croissance et au positionnement en tant qu'entreprise leader en Herbolario Salud Natural.

Pour ce faire, nous avons utilisé un outil avancé d'automatisation du marketing ce qui nous a permis de réaliser des flux spécialisés grâce à l'algorithme apprentissage automatique et de se concentrer les données d'abord.

Tout cela a abouti à succès et positionnement d'Herbolario Salud Natural comme référence dans son secteur.

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Résultats

57%

Les clients effectuent des achats grâce à un workflow d'accompagnement personnalisé

+86%

Augmentation du taux d’ouverture des emails personnalisés

+114%

Utilisateurs fuyables redirigés avec succès

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