Comment préparer votre stratégie Email Marketing ?
Le Black Friday, l’un des plus grands événements dans le domaine commercial, approche à grands pas. Nous vous avions déjà donné dans le post précédent quelques conseils pour préparer votre e-commerce à l’arrivée de ces soldes. Jetez-y un œil si vous ne savez toujours pas par où commencer à développer votre stratégie de marketing numérique.
Aujourd'hui, nous avons préparé un guide de base sur la façon de préparer votre stratégie d'email marketing, afin que vous puissiez tirer le meilleur parti de vos outils et de votre BBDD (base de données).
Même si le Black Friday 2022 aura lieu le 25 novembre, aucun e-commerce ne devrait laisser passer l'opportunité thématique qu'offre cet événement. Suivez de près vos clients et fournissez des informations, des appels à l’action et essayez de maintenir une communication fluide avec eux. Nous vous laissons les conseils les plus importants pour votre stratégie d'email marketing que nous avons appris pour ce Black Friday :
Concevez votre base de données pour le Black Friday
La clé du succès dans tout commerce électronique est la liste des abonnés que vous avez obtenus tout au long de l'année. Ces e-mails vous aideront à vous informer des promotions et du compte à rebours jusqu'à l'heure des soldes.
Assurez-vous que ces e-mails sont utiles, c'est-à-dire qu'ils appartiennent à des utilisateurs actifs, car cela vous permettra de réduire vos efforts. Vérifiez que ces e-mails ne sont pas des pièges à spam, car ils vous renverront vers des listes noires. Pour éviter de tomber dans ce piège, n'achetez pas de bases de données d'e-mails, obtenez-les de manière organique.
Conservez votre outil de marketing par e-mail
C’est le moment où les utilisateurs captent le plus de publicité. Les semaines précédant le Black Friday, le CPC (coût par clic) des campagnes SEM commence à augmenter, dans le but d'attirer plus de trafic vers votre site web.
Même si vous ne devez pas ignorer cet outil très utile, une façon de le combattre est de concentrer vos efforts sur une bonne campagne d’email marketing. Bien que le CPC augmente et représente une dépense que vous ne pourrez peut-être pas vous permettre, le coût de l'outil de marketing par e-mail que vous avez embauché ne varie pas.
Comment rédiger la ligne d'objet du marketing par e-mail du Black Friday
L'utilisateur s'abonne à une énorme quantité de publicité tout au long de sa vie. C’est une mauvaise et une bonne nouvelle. La mauvaise nouvelle est que votre email peut facilement passer inaperçu. La bonne nouvelle c'est que nous allons vous donner deux clés pour que le taux d'ouverture de vos emails augmente :
Rendez-les attractifs sans tomber dans le clickbait
Clickbait génère de la méfiance et du rejet chez l'utilisateur, c'est donc quelque chose que nous devons mettre de côté, notre objectif est bien le contraire. Des problématiques telles que « Black Friday Offer » ou « Black Friday is here » sont très éculées et génériques, de nos jours ce qui prime est la personnalisation, permettant à l'utilisateur de se sentir partie intégrante du thème.
Généralement, les e-mails sont ouverts depuis l'appareil mobile, puisque nous l'avons toujours à portée de main. Vous devez en tenir compte lors de la rédaction du sujet, car il ne peut pas être très long si vous souhaitez qu'il soit vu dans son intégralité. Pour ce faire, vous pouvez compter sur des modèles qui s’adaptent bien à ce format.
Communication individuelle
Vos abonnés attendent un traitement personnalisé en fonction de leurs envies et de leurs besoins. Les données que vous avez obtenues tout au long de l’année seront très utiles dans votre campagne d’Email Marketing. Mettez de côté le typique « Bonjour *NOM* », laissez libre cours à votre ingéniosité en utilisant la base de données et essayez d'envoyer du contenu pertinent pour l'utilisateur. De cette façon, vous évitez que vos efforts ne finissent dans la corbeille de recyclage des e-mails ou dans le dossier Spam.
Exemples de campagnes de marketing par e-mail le Black Friday
Il existe une grande variété de campagnes pour envoyer vos e-mails. En fonction du design de votre campagne et de la segmentation que vous avez préparée pour vos utilisateurs pour ce Black Friday, vous pouvez générer :
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Campagne d'anticipation : envoyer des emails avant l'arrivée de la date, profiter des jours précédents et générer de l'engagement auprès de vos abonnés.
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Campagne régressive : générer de l'urgence fonctionne dans le but de générer de l'immédiateté lors de l'acquisition de ventes.
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Campagne avec cadeau : les cadeaux gratuits associés à la promotion peuvent être déterminants pour finaliser la vente.
Comme nous vous l’avons démontré, l’outil Email Marketing est une belle opportunité pour augmenter votre visibilité et vos ventes. Dépoussiérez votre base de données et tirez-en le meilleur parti grâce à des campagnes de mailing.