Zertifizierter Support für Ihren PrestaShop-Shop

Die PrestaShop-Supportpakete von Línea Gráfica passen sich allen Anforderungen Ihres Shops an. Sie können Entwicklungsaufgaben, Anpassungen oder Verbesserungen an Ihrem Projekt, Beratung, Design … anfragen. Alles, was Sie brauchen, um die Umsätze Ihres Onlineshops in die Höhe zu treiben!

Agentur mit höchster Qualifikation: Wir sind PrestaShop Expert ***

Vertrauen Sie auf eine Agentur mit höchster PrestaShop-Qualifikation. Wir sind PrestaShop Expert ***. Unsere PrestaShop-Supportpakete passen sich allen Anforderungen Ihres Shops an. Sie können Entwicklungsaufgaben, Anpassungen oder Verbesserungen an Ihrem Projekt, Beratung, Design … anfragen. Alles, was Sie brauchen, um die Umsätze Ihres Onlineshops in die Höhe zu treiben!

Fehleranalyse und Fehlerbehebung

Funktionieren Teile Ihres Onlineshops nicht richtig oder treten 500-Fehler auf? Wir prüfen Ihre Website, finden die Ursachen und nehmen die nötigen Korrekturen vor.

Installation und Inbetriebnahme von Modulen

Wir übernehmen Installation, Konfiguration und alle nötigen Anpassungen der gewünschten Module, damit sie die Funktionen Ihres Shops nicht beeinträchtigen.

Probleme mit SSL und gemischten Inhalten

Wir beheben Probleme nach der Installation von SSL-Zertifikaten sowie gemischte Inhalte (Mixed Content), durch die Ihre Website als „nicht sicher“ markiert wird.

Versanddienste und Zahlungsanbieter

Das größte Problem jedes Onlineshops: Überlassen Sie uns Analyse und Lösung dieser Störungen, damit Sie wieder Rechnungen stellen und Ihre Produkte versenden können.

Strategische Beratung

Wir erobern globale Märkte und treiben das Wachstum Ihres Onlineshops voran – mit effizienten Marketingstrategien, die wir für jedes Land anpassen und umsetzen.

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Anpassungen an Design und Layout

Auf Basis Ihrer Wünsche und der Vorschläge unseres Design- und UX-Teams setzen wir die nötigen Änderungen um, um Ihre Conversion-Rate zu maximieren.

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Buchen Sie Ihr PrestaShop-Supportpaket

Die angebotene Leistung umfasst Beratung und Entwicklung für Anpassungen und/oder Verbesserungen Ihres Projekts – ganz nach Ihren Anforderungen und Wünschen.

20 Stunden 1.300 € zzgl. MwSt.

Stundensatz: 65 €

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30 Stunden 1.920 € zzgl. MwSt.

Stundensatz: 64 €

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40 Stunden 2.520 € zzgl. MwSt.

Stundensatz: 63 €

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50 Stunden 3.100 € zzgl. MwSt.

Stundensatz: 62 €

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60 Stunden 3.660 € zzgl. MwSt.

Stundensatz: 61 €

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100 Stunden 5.900 € zzgl. MwSt.

Stundensatz: 59 €

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Vorauszahlung gegen Rechnung. Sie haben ab dem Kauf 12 Monate Zeit, die Stunden zu nutzen, und können vor Ablauf eine Verlängerung um 3 Monate beantragen. Es wird nur die tatsächliche Zeit jedes Einsatzes abgezogen, ohne Mindestzeiten oder Aufrundungen: Dauert eine Aufgabe 3 Minuten, werden 3 Minuten abgezogen. Gültig für PrestaShop- und Shopify-Shops.

Wie arbeiten wir?

Kontakt

Bei Fragen kontaktieren Sie uns einfach und schildern Sie uns die Anforderungen Ihres Projekts. Wir beraten Sie und bieten Ihnen die optimale Lösung für jedes Problem und jede Verbesserung, die Ihr Onlineshop braucht.

Aufwandsschätzung

Auf Grundlage dieser Anforderungen schätzt unser zertifiziertes Shopify-Supportteam den Zeitaufwand für Analyse, Änderungen und/oder Verbesserungen.

Lösung

Wir starten mit Ihrem Projekt und halten Sie jederzeit auf dem Laufenden – über unser internes Projektportal, über das Sie jederzeit mit uns kommunizieren können. Feedback ist für uns entscheidend.

Feedback

Kontinuierliches Feedback ist für uns einer der Schlüssel zum Erfolg jedes Projekts und jeder Kunden-Dienstleister-Beziehung. Deshalb setzen wir auf die besten E-Commerce-Profis, klare Arbeitsabläufe und ein Portal für Aufgabensteuerung und laufende Kommunikation. Der PrestaShop-Support, den Sie brauchen!

Ihr festes Projektteam

Unsere Leistungen erbringen Senior-Fachkräfte mit langjähriger Erfahrung in ihrem jeweiligen Bereich. Wir sind überzeugt: Erfahrung ist die beste Garantie für Qualität.

Für Arbeiten, die Entwicklung und/oder Codeänderungen erfordern, wird ein Senior-Entwickler eingesetzt.
Für Arbeiten mit Änderungen an Design und Layout wird ein Senior-Designer und Frontend-Entwickler eingesetzt.

Ich möchte mit Ihnen zusammenarbeiten!

Unser Arbeitsablauf

Ein weiterer Schlüssel zum bestmöglichen Service ist ein klar definierter Arbeitsablauf mit transparenter Stundenabrechnung, der stets auf mehr Effizienz und Effektivität ausgerichtet ist. Deshalb gilt:

Nach der Buchung des Stundenpakets bitten wir Sie um die Zugangsdaten zur Plattform, z. B. für das Hosting-Panel, den FTP-Zugang zum Shop, phpMyAdmin oder das Backoffice …
Sobald unsere Techniker alle nötigen Zugänge haben, analysiert unser Team zunächst den Zustand der Plattform und berät Sie dazu.
Nach dieser ersten Phase beginnen wir mit den vom Kunden gewünschten Änderungen und/oder Verbesserungen.

HINWEIS: Wurde Ihr Onlineshop nicht von Línea Gráfica entwickelt, können wir den Zustand, in dem wir das Projekt übernehmen, nicht garantieren. Zeitangaben sind daher immer Schätzungen und niemals verbindlich. Bevor unsere Techniker Zugriff auf die betreffende Plattform haben, können sie den Zeitaufwand für die Aufgaben nicht einschätzen. Unabhängig davon, wer den Shop erstellt hat: Wichtige individuelle Anpassungen – etwa die Anbindung an eine Warenwirtschaft, gekaufte Module oder Anpassungen am Shopify-Core – müssen bei der ersten Aufgabe, die der Kunde anfragt, mitgeteilt werden.

Projektmanagement-Software inklusive

Für Stundenkontrolle, Abwicklung der Arbeiten und Feedback steht Ihnen ein eigenes Portal zur Verfügung: Dort können Sie Aufgaben anlegen, zu jeder Aufgabe Diskussionen führen und sehen, wie viel Zeit für jede einzelne Aufgabe und insgesamt bisher aufgewendet wurde.

Jede Aufgabenanfrage des Kunden geht spätestens 15 Tage nach Eingang in Bearbeitung (in der Regel kümmern wir uns innerhalb der ersten 24 Arbeitsstunden darum). Wichtig: Bündeln Sie möglichst viele Aufgaben in einer Anfrage.

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