Salud Natural ist ein führendes Online-Reformhaus für Naturprodukte. Dank seines umfangreichen Sortiments, vielfältiger Angebote, schneller Lieferung und eines sehr sorgfältigen Kundenservice zählt das Unternehmen heute zu den wichtigsten Onlineshops für natürliche Ernährung und Diätetik.

Es wurde 2012 gegründet und verfügt heute über ein Logistiklager mit mehr als 15.000 Artikeln sowie ein Ladengeschäft in Madrid. Ein Team aus 20 Fachleuten deckt alle Unternehmensbereiche ab und arbeitet mit externen, auf E-Commerce spezialisierten Partnern zusammen.

Der Jahresumsatz liegt bei über 7 Millionen Euro.

Die Zusammenarbeit mit Sergio für Herbolario Salud Natural ist eine sehr bereichernde Erfahrung. Das Unternehmen hat ganz konkrete Anforderungen und Erwartungen, die eine individuelle Betreuung und eine klare, wirkungsvolle Kommunikation erfordern. Im Laufe des Projekts ist ein Vertrauensverhältnis entstanden, das es uns ermöglicht, die Ziele des Kunden zu verstehen und zu erreichen. Insgesamt ist die Arbeit mit Herbolario Salud Natural ein ständiger Lernprozess und eine Chance zur kontinuierlichen Verbesserung, denn Innovation und Experimentieren gehören fest zur Roadmap – eine schöne Herausforderung, jeden Tag besser zu werden.

Jose Antonio Borja Ferrari

Marketing Automation Manager

Die Herausforderung

Herbolario Salud Natural wollte eine langfristig wirksame Marketing-Automation-Strategie einführen, die Folgendes ermöglicht:

– Hyper-Personalisierung des Kundenerlebnisses im Onlineshop.

– Steuerung verschiedener Kanäle über eine einzige Plattform.

– Optimierung von Zeit und Ressourcen im Kampagnenmanagement.

– Steigerung der Wirksamkeit der Digital-Marketing-Maßnahmen.

– Datenanalyse für eine kontinuierliche Verbesserung.

– Förderung von Wachstum und Erfolg des Unternehmens.

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Unsere Arbeit

Für uns war das eine Herausforderung, die uns begeistert hat, denn wir konnten automatisierte und personalisierte Strategien entwickeln, mit denen wir zum Wachstum von Herbolario Salud Natural und zu seiner Positionierung als führendes Unternehmen beigetragen haben.

Dafür haben wir ein fortschrittliches Marketing-Automation-Tool eingesetzt, mit dem wir dank des Machine-Learning-Algorithmus und des Data-First-Ansatzes spezialisierte Flows umsetzen konnten.

All das hat zum Erfolg und zur Positionierung von Herbolario Salud Natural als Referenz in seiner Branche geführt.