Die langjährige, enge Zusammenarbeit mit dem Team von Fisiomarket war entscheidend, um uns schnell an die Situation anzupassen. Unsere genaue Kenntnis des Sortiments gab den Ausschlag, als es darum ging, eine neue Strategie zu entwickeln – eine Strategie, mit der wir die Krise nicht nur bewältigen, sondern die Ergebnisse sogar verbessern konnten, weil wir in der Notlage eine Chance erkannt haben.

Vor der COVID-19-Pandemie richtete sich Fisiomarket vor allem an Physiotherapiepraxen und Fachkräfte der Physiotherapie. Mit dem Lockdown im März 2020 geriet sein Geschäftsmodell jedoch stark unter Druck, da die Physiotherapeutinnen und Physiotherapeuten ihre Tätigkeit einstellen mussten.

Die Herausforderung, vor der wir mit Fisiomarket standen, war enorm:

1. Die bestehende PPC-Strategie schnell anpassen, um auf die veränderten Marktbedingungen und das neue Konsumverhalten zu reagieren.

2. Die Werbekampagnen von B2B auf B2C umstellen und dabei kreative und wirksame Wege finden, den Kundinnen und Kunden von Fisiomarket weiterhin einen Mehrwert zu bieten.

Deshalb mussten wir unsere Digitalmarketing-Strategie neu bewerten und ausrichten, um Fisiomarket relevant zu halten, den Verkauf von Produkten für das Training zu Hause anzukurbeln und das Unternehmen letztlich sicher durch eine weltweite Krise zu bringen. Wir mussten einen Weg finden, Traffic und Umsatz nicht nur zu halten, sondern zu steigern, um den Umsatzrückgang in anderen Kanälen auszugleichen. Diese Herausforderung verlangte von uns Agilität, Kreativität und die Fähigkeit, blitzschnell auf Marktveränderungen zu reagieren.