Cofidis ist ein renommiertes Finanzinstitut, spezialisiert auf Konsumentenkredite und Zahlungslösungen, mit starker Präsenz auf dem europäischen Markt. Das in Frankreich gegründete Unternehmen hat im Laufe seiner Geschichte immer wieder sein Engagement für Innovation und exzellenten Kundenservice bewiesen, seine Aktivitäten auf mehrere Länder ausgeweitet und sich an die wechselnden Anforderungen des Finanzmarkts angepasst.

Als Technologiepartner mit Cofidis zusammenzuarbeiten, ist eine einzigartige und wertvolle Chance: Wir arbeiten mit einem führenden Unternehmen seiner Branche zusammen, dessen kundenorientierter und innovativer Ansatz perfekt zu unseren Werten und Zielen passt. Als Teil dieser strategischen Allianz gewinnt Línea Gráfica nicht nur an Sichtbarkeit und Ansehen im Markt, sondern erhält auch die Möglichkeit, sich technologischen Herausforderungen auf höchstem Niveau zu stellen und Lösungen zu entwickeln, die im Finanzbereich des E-Commerce den Unterschied machen.

Im Rahmen unseres Supports für die Kunden von Cofidis konnten wir Integrationsprobleme in Shops auf Basis von WooCommerce, Magento und PrestaShop lösen – mit einer großen Bandbreite an individuellen Konfigurationen auf jeder Plattform. Mit unserer Erfahrung in der Entwicklung von E-Commerce-Modulen haben wir funktionale Verbesserungen und Optimierungen an den bestehenden Modulen von Cofidis vorgeschlagen und umgesetzt. Dadurch ist die Zahl der Supportanfragen zu diesen Lösungen zurückgegangen.

Francisco Torres

Projektleiter

Die Herausforderung

Línea Gráfica stellt sich der Aufgabe, Cofidis technischen Support für seine Ratenzahlungsfunktion auf verschiedenen E-Commerce-Plattformen zu bieten. Dabei arbeiten wir mit einem führenden Finanzinstitut zusammen und müssen innovative, sichere und effiziente technische Lösungen gewährleisten, die genau auf die Anforderungen von Cofidis und seinen Kunden zugeschnitten sind.

Eine der größten Herausforderungen dieses Projekts besteht darin, Support bei möglichen Problemen zu leisten, die bei den Kunden von Cofidis mit der entwickelten Funktion auftreten, und für die kontinuierliche Verbesserung der Funktion zu sorgen – auf Basis des Kundenfeedbacks und der technologischen Anforderungen des Marktes. Die entwickelten Lösungen müssen sich in die bestehenden Systeme von Cofidis und der Onlineshops nahtlos integrieren lassen und dabei eine optimale Performance sowie ein außergewöhnliches Nutzererlebnis für die Endkunden sicherstellen.

Außerdem ist es entscheidend, die neuesten Trends und technologischen Entwicklungen im E-Commerce und bei Ratenzahlungslösungen im Blick zu behalten. So können wir Marktveränderungen vorwegnehmen und Cofidis proaktive Lösungen anbieten, mit denen das Unternehmen seine Position als einer der führenden Akteure im Finanzsektor behaupten und für Onlinehändler weiterhin attraktiv bleiben kann.

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Unsere Arbeit

Línea Gráfica hat für Cofidis ein umfassendes Paket an Support- und Entwicklungsleistungen erbracht und sich dabei vor allem auf die Integration der Ratenzahlungslösungen in die wichtigsten E-Commerce-Plattformen sowie auf die Entwicklung spezifischer Funktionen für das CMS PrestaShop konzentriert. Im Folgenden stellen wir die wichtigsten Bereiche unserer Zusammenarbeit vor:

– Support für WooCommerce: Wir haben technischen Support bei der Integration der Cofidis-Plugins für Ratenzahlung in die WooCommerce-Plattform geleistet und eine korrekte Implementierung, gute Performance sowie Kompatibilität mit den verschiedenen WooCommerce-Versionen und -Themes sichergestellt.

– Support für Magento: Ebenso haben wir die Cofidis-Plugins für Ratenzahlung in die Magento-Plattform integriert und so für ein optimales Nutzererlebnis und einen effizienten, sicheren Ratenzahlungsprozess in den Onlineshops gesorgt, die diese Plattform nutzen.

– Support für PrestaShop: Wir haben technischen Support bei der Integration der Cofidis-Ratenzahlungslösungen in die PrestaShop-Plattform geleistet und uns dabei an die besonderen Eigenschaften und Anforderungen dieser Plattform und ihrer Nutzer angepasst.

– Entwicklung von Funktionen für das CMS PrestaShop: Neben dem Support bei der Integration der Ratenzahlungs-Plugins haben wir spezifische, individuelle Funktionen für das CMS PrestaShop entwickelt – ausgerichtet auf die Anforderungen von Cofidis und seinen Kunden. Damit können PrestaShop-Shops ein umfassenderes Ratenzahlungserlebnis bieten, das auf ihre individuellen Anforderungen zugeschnitten ist.

Im Mittelpunkt unserer Arbeit für Cofidis stehen modernste technische Lösungen und erstklassiger Support, damit die Ratenzahlungslösungen auf den wichtigsten E-Commerce-Plattformen optimal funktionieren. Durch diese Zusammenarbeit konnte Cofidis seine Position als führender Anbieter im Finanzsektor festigen und bleibt eine attraktive Option für Onlinehändler, die ihren Kunden Ratenzahlung anbieten möchten.

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Ergebnisse

+120

Beantwortete Tickets

+85%

Kundenzufriedenheit

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