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3INA, ein führender Onlineshop für Kosmetik, Make-up und Skincare, hat die Branche mit hochwertigen Produkten und gesellschaftlichem Engagement revolutioniert – dank einer tierversuchsfreien, veganen und europäischen Produktion. Um weiterhin den außergewöhnlichen Service zu bieten, den seine Kunden erwarten, war es jedoch unerlässlich, die Logistikprozesse sowie das Bestell- und Bestandsmanagement zu verbessern.

Bei den logistischen Herausforderungen von 3INA haben wir nicht einfach nur eine Integration umgesetzt: Wir haben eine maßgeschneiderte Lösung entwickelt, die das Lieferkettenmanagement grundlegend verändert, Hindernisse in Chancen verwandelt und das Kundenerlebnis auf ein neues Niveau gehoben hat.

Hugo Peremarch
Entwickler des Projekts

Bei anhaltendem Wachstum und einem stetig größer werdenden Kundenstamm stand 3INA vor der Herausforderung, den Versand effizient abzuwickeln, Bestellungen nachzuverfolgen und die Lagerbestände stets aktuell zu halten. Da der Shopify-Plus-Shop nicht direkt mit dem Logistikdienstleister SEUR verbunden war, kam es zu Verzögerungen, möglichen Fehlern und einer ineffizienten Bestandsverwaltung – mit negativen Folgen für das Einkaufserlebnis der Kunden.

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Bei Línea Gráfica haben wir uns intensiv mit den Abläufen von 3INA beschäftigt, um die konkreten Anforderungen zu verstehen. Wir haben eine maßgeschneiderte Lösung entwickelt, die den mit Shopify umgesetzten Onlineshop mit SEUR verbindet, und so den Versand und die Sendungsverfolgung optimiert.

  • Versandintegration: Wir haben eine direkte Verbindung zwischen 3INA und SEUR geschaffen, die einen reibungsloseren und automatisierten Versandprozess ermöglicht. Dank dieser Integration werden Bestellungen jetzt ohne manuelle Eingriffe direkt an das System von SEUR übermittelt.

  • Sendungsverfolgung und Statusaktualisierung: Wir haben eine Funktion implementiert, mit der 3INA und seine Kunden Bestellungen in Echtzeit verfolgen können – mit automatischen Updates zum Versandstatus und Sendungsnummern für mehr Transparenz.

  • Automatisierte Bestandsverwaltung: Mit der neuen Integration wird der Lagerbestand des Shops anhand von Verkäufen und Retouren automatisch aktualisiert. So behält 3INA seine Bestände stets im Blick, und das Risiko, nicht vorrätige Artikel zu verkaufen, sinkt.

Und was haben wir erreicht?

Die Integration mit SEUR hat die Abläufe von 3INA grundlegend verändert: mehr Effizienz, weniger Fehler und ein besseres Einkaufserlebnis für die Kunden. Die Bestandsverwaltung ist jetzt präziser, und die Kunden schätzen die Transparenz und Schnelligkeit bei Versand und Lieferung.

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Experten für maßgeschneiderte Logistikintegrationen im E-Commerce

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