Votre boutique Shopify est-elle conforme à la réglementation de l'UE ?

Ce que vérifie le vérificateur

Beaucoup d'obligations européennes pour les boutiques en ligne ont une date et se voient de l'extérieur : n'importe quel client, concurrent ou autorité de la consommation peut les vérifier en visitant votre site. Le vérificateur examine la partie publique d'une boutique Shopify (la page d'accueil, un produit, le panier et les politiques) et passe en revue six points :

• Bouton de rétractation (directive (UE) 2023/2673) : depuis le 19 juin 2026, les boutiques doivent proposer une fonction bien visible pour se rétracter d'un contrat en ligne.
• Avis harmonisé de garantie légale (directive (UE) 2024/825) : depuis le 27 septembre 2026, information sur la garantie légale de conformité avec le modèle commun de l'UE.
• Informations de sécurité des produits (règlement GPSR (UE) 2023/988) : fabricant, personne responsable dans l'UE et avertissements sur chaque fiche.
• Prix antérieur lors des promotions (directive Omnibus) : le prix le plus bas des 30 jours précédant l'annonce d'une réduction.
• Allégations environnementales : depuis le 27 septembre 2026, les allégations génériques, comme « écologique » ou « durable », sont interdites si elles ne peuvent pas être démontrées.
• TVA pour les entreprises de l'UE : si vous vendez sans TVA à des entreprises d'un autre pays, vous avez besoin de leur numéro de TVA validé dans VIES.

Comment lire le rapport

Chaque point apparaît comme Conforme, À vérifier, Manquant ou Impossible à vérifier, avec ce que nous avons vu dans la boutique et comment le corriger. « À vérifier » signifie qu'il y a quelque chose, mais pas assez ou pas là où il devrait être. « Impossible à vérifier » apparaît, par exemple, si la boutique n'a pas de produits en promotion à ce moment-là.

Le vérificateur est automatique et indicatif : il lit des textes et des liens et cherche des signaux. Il peut ne pas voir quelque chose qui existe (par exemple, un avis chargé en JavaScript après l'achat) ou se tromper sur une phrase ambiguë. Ce n'est pas un audit juridique : utilisez-le comme liste de tâches et, en cas de doute, consultez un avocat.

Et si ma boutique n'est pas sur Shopify ?

Pour l'instant, nous n'analysons que les boutiques Shopify, car nous savons exactement où se trouve chaque élément. Les obligations sont les mêmes pour toute boutique en ligne qui vend à des consommateurs de l'UE, où qu'elle soit établie.

Comment corriger ce qui manque

Pour les points qui se résolvent avec une application, le rapport renvoie vers la nôtre : le bouton de rétractation UE, l'avis de garantie légale UE avec l'étiquette GARAN et la validation du numéro de TVA dans VIES. Toutes ont un plan gratuit. Pour le reste (textes produit, données du fabricant, prix des soldes), le rapport vous dit quoi changer. Si vous préférez que nous le fassions pour vous, écrivez-nous.

Questions fréquentes

Dois-je donner accès à ma boutique ?

Non. Nous lisons uniquement ce que voit n'importe quel visiteur, comme un navigateur. Nous n'entrons pas dans l'administration et ne passons pas de commandes.

Puis-je analyser la boutique d'un autre ?

Oui, seule la partie publique est analysée. Pour ne surcharger personne, nous limitons les requêtes par personne et par heure.

Conservez-vous le résultat ?

Nous ne conservons ni l'adresse de la boutique ni le rapport ; nous comptons seulement, de façon anonyme, quels points échouent le plus, afin d'améliorer l'outil.