{"product_id":"app-shopify-boton-desistimiento-ue","title":"Botón de desistimiento UE para Shopify (Directiva 2023\/2673)","description":"\u003cp\u003eDesde el 19 de junio de 2026, toda tienda online que venda a consumidores de la Unión Europea tiene que ofrecer una función de desistimiento: un botón visible durante todo el plazo, un formulario en dos pasos y un acuse de recibo con fecha y hora. Esta app lo pone en tu tienda Shopify en unos minutos, con los rótulos oficiales de la Directiva (UE) 2023\/2673 en las 24 lenguas de la UE.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eQué exige la Directiva (UE) 2023\/2673 y cómo lo cubre la app\u003c\/h2\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eBotón «Desistir del contrato aquí»\u003c\/strong\u003e siempre a la vista y sin iniciar sesión: botón flotante en el tema, en la página de gracias, en el estado del pedido y en la cuenta del cliente.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eFormulario en dos pasos\u003c\/strong\u003e que solo pide nombre, pedido (opcional) y email, con el botón «Confirmar desistimiento».\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eAcuse de recibo en soporte duradero:\u003c\/strong\u003e un email al cliente con lo que ha declarado, la fecha y la hora.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePlazo de 14 días contado desde la entrega\u003c\/strong\u003e, con aviso cuando la solicitud llega fuera de plazo (nunca se bloquea).\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePolítica de desistimiento y formulario modelo\u003c\/strong\u003e (anexos I-A e I-B) generados con tus datos.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eExcepciones del artículo 16:\u003c\/strong\u003e productos personalizados, perecederos, precintados o digitales.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch2\u003eMenos trabajo en cada devolución\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eSi el pedido aún no ha salido, la app lo cancela y lo reembolsa sola. Si ya se envió, abre la devolución en Shopify y, cuando recibes el paquete, reembolsas en un clic desde la solicitud. Todo queda registrado en el panel, con filtros, estados y exportación.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003ePlanes y precios\u003c\/h2\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eGratis:\u003c\/strong\u003e todo lo que exige la ley, sin límite de solicitudes, más 5 cancelaciones automáticas, 5 devoluciones y 5 reembolsos en 1 clic al mes.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePro:\u003c\/strong\u003e 3,99 $\/mes o 39 $\/año. Automatizaciones sin límite, motivo del desistimiento, botón solo para clientes de la UE, etiqueta y nota en el pedido, tu propio SMTP y editor del correo.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eBusiness:\u003c\/strong\u003e 9,99 $\/mes o 99 $\/año. PDF de evidencia de cada desistimiento, registro de auditoría inalterable, avisos por Slack y disparador de Shopify Flow.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003ePro y Business tienen 30 días de prueba gratis. Los planes los cobra Shopify en dólares, en tu factura de Shopify.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003ePreguntas frecuentes\u003c\/h2\u003e\n\u003ch3\u003e¿Es obligatorio el botón de desistimiento en mi tienda?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eSí, si vendes por internet a consumidores de la UE. La Directiva (UE) 2023\/2673 se aplica desde el 19 de junio de 2026. Si la función falta, el plazo de desistimiento puede alargarse hasta 12 meses y 14 días.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e¿El cliente tiene que iniciar sesión?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eNo. El formulario funciona sin cuenta y la declaración se registra siempre, aunque no se encuentre el pedido.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e¿En qué idiomas sale?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEl botón, el formulario y el acuse salen en el idioma del cliente, en las 24 lenguas oficiales de la UE, con el rótulo oficial de cada una («Vertrag widerrufen», «Renoncer au contrat ici», «Recedere dal contratto qui»…).\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e¿Necesito Shopify Plus?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eNo. Funciona con cualquier plan de Shopify.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e¿Vendes con PrestaShop? Mira nuestro \u003ca href=\"\/products\/modulo-desistimiento-directiva-ue-2023-2673\"\u003emódulo de botón de desistimiento para PrestaShop\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e","brand":"LÍNEA GRÁFICA, Especialistas en Comercio Electrónico, S.L.","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":67601774084405,"sku":null,"price":3.99,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0888\/0262\/3797\/files\/app-shopify-desistimiento-formulario-articulos-pedido_2cfbc560-e2c6-45d3-9a55-bb329d95fd51.png?v=1790761761","url":"https:\/\/www.lineagrafica.es\/products\/app-shopify-boton-desistimiento-ue","provider":"LÍNEA GRÁFICA, Especialistas en Comercio Electrónico, S.L.","version":"1.0","type":"link"}